İptal ve İade Koşulları

1. Sipariş İptali

Henüz işleme alınmamış (ödeme bekleyen) siparişler ücretsiz olarak iptal edilebilir. İptal talebinizi sipariş numaranızla birlikte iletişim sayfasından iletebilirsiniz.

2. Kısmi Teslimat

Teknik nedenlerle siparişin tamamı teslim edilemezse sipariş kısmi teslim olarak işaretlenir. Bu durumda teslim edilmeyen kısmın bedeli iade edilir veya talebiniz hâlinde yeniden gönderim yapılır.

3. İade Edilemeyen Durumlar

Hesabın gizli (private) olması, sipariş sırasında yanlış kullanıcı adı veya bağlantı girilmesi, sipariş işleme alındıktan sonra hesabın kapatılması veya kullanıcı adının değiştirilmesi durumlarında iade yapılamaz.

Teslimat tamamlandıktan sonra platform kaynaklı doğal düşüşler iade kapsamında değildir.

4. İade Süresi

Onaylanan iadeler, ödemenin yapıldığı yönteme 3 – 14 iş günü içinde gerçekleştirilir.